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PRIVACY POLICY
隱私政策
台灣煙霧社商城重視你的資料使用與隱私保護,僅在提供商品資訊、訂單服務與客服協助所需範圍內,透明處理每一筆資料。
政策聲明

台灣煙霧社商城在提供商品瀏覽、訂單處理、配送安排與客服協助時,會依實際服務需要使用相關資料,並維持清楚的內部管理原則。

我們以繁體中文服務台灣消費者,所有資料處理都以網站已提供或可確認的服務內容為基礎,不會為了行銷或其他目的任意擴用。

當你使用網站功能、聯繫線上客服或進行交易相關操作時,即代表你理解並同意本政策所述的資料處理方式。

適用範圍與定義

本政策適用於你在台灣煙霧社商城網站上的瀏覽、詢問、下單、配送查詢與售後聯繫等情境。

本政策所稱個人資料,指可直接或間接識別使用者身分、聯絡方式、交易紀錄或配送資訊等與服務相關的資料。

若你透過網站線上客服或其他站內功能提供資訊,相關內容也會納入本政策的管理範圍。

蒐集的個人資料

我們可能會蒐集你在下單、查詢訂單、聯繫客服或安排配送時提供的資料,例如姓名、聯絡方式、收件資訊與交易相關內容。

若你主動提供商品需求、型號確認、適配資訊或配送問題說明,這些內容也可能被用於協助你完成服務流程。

此外,網站運作過程中可能產生必要的使用紀錄,以便維持服務穩定、處理問題與回覆查詢。

利用目的

蒐集到的資料,主要用於訂單處理、出貨安排、配送聯繫、客服回覆與售後協助,讓你的購買流程更順。

我們也可能依實際需要,將資料用於商品規格確認、訂單進度查詢與服務通知,確保資訊傳達清楚。

除上述目的外,若未取得你的同意或未有其他合理服務需要,不會任意將資料用於不相干用途。

第三方共享

為完成配送、取貨或必要的服務流程,部分資料可能提供給與服務直接相關的合作對象,例如物流或取貨服務單位。

我們會以完成服務所必需的範圍進行資料傳遞,並要求相關單位僅在其作業需求內使用。

若未涉及服務執行需要,原則上不會將你的個人資料任意提供給無關第三方。

跨境傳輸

本網站以台灣市場為主要服務範圍,資料處理與服務安排以台灣地區需求為主。

若因網站技術、系統服務或合作流程涉及跨境處理,仍會以完成服務所必要的方式進行,並盡量維持資訊管理的一致性。

實際資料流向與處理方式,將依網站營運與服務安排調整,並以當時可確認的運作內容為準。

使用者權利與聯絡方式

你可以就自己提供的資料,向我們提出查詢、確認、更新或其他合理的服務需求,我們會依站內作業流程協助處理。

若你對資料使用方式、訂單紀錄或客服處理有疑問,可透過網站線上客服與台灣煙霧社商城聯繫,我們會盡力協助你釐清。

我們重視每一次溝通,也會依現有服務範圍處理你的需求;若涉及需進一步核對的內容,將以網站可確認的資訊為準。